航空公司因为疫情拒载(疫情严重航空公司不取消航班)
东航通报旅客核酸过期3分钟被拒登机,事情的真相是什么?
〖A〗、一名男子乘坐东航航空的飞机,但是却遭到了东航航空的拒绝,随后男子将自己和东航航空工作人员的沟通视频发布到网上,并声称自己48小时的核酸检测报告过期3分钟无法登机,东航航空的工作人员太过于死板。此事很快就引起了不少人的关注,东航航空公司也因此陷入舆论中。
〖B〗、东航回应:消息不实:东航官方回应称,关于“6月13日MU6395航班因核酸报告过期3分钟无法登机”的消息不实。实际情况:6月13日,三名旅客中,有两名旅客的核酸报告超过计划落地时间的72小时,另一名旅客的核酸报告超过48小时,且他们12日新做的核酸结果未出,不符合当地疫情防控规定。
〖C〗、东航客服人员的回复是:与事实不符。网络中出现了一则视频,视频中的男子正在完成登基的过程,却被告知核酸报告过期。于是,核酸报告结果过期三分钟,而男子无法正常登机的新闻登上热搜词条,涉及到此件事情中的东航成为许多人质疑的对象。
〖D〗、这件事情需要。乘客重新做核酸,持有新的核酸证明可以登机,属于个人责任。
民航局:6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件,投诉最多的是啥...
〖A〗、如今已经快9月了,民航局公布了6月份受理的旅客对于国内航空公司的投诉,总共达到了9755件。在这些投诉的问题中排在前三的是不正常的航班服务、票务服务以及办理乘机和登记手续服务,可以看得出旅客对于航空公司提供的各种服务是不大满意的。
〖B〗、月份就收到投诉9755件,平均下来一天就收到300多件投诉。根据民航局官网发布的通告可以看出,大多数乘客都认为有存在不正常的航班服务事情站投诉比较多,其他投诉要么是航班取消后,乘客要求经济补偿诉求较多,或者是乘客对航空公司退票收费规则以及渠道不畅不满等问题。
〖C〗、直接向航空公司投诉 可以直接联系航空公司的客服部门,通过电话、电子邮件或在线平台提交书面投诉。民航服务质量监督平台 旅客可以通过民航服务质量监督平台进行投诉,并对投诉的处理流程进行全程跟踪。向民航局投诉 民航局是航空公司的行业主管部门,负责监管航空公司的服务质量。
〖D〗、**拨打官方投诉热线**:最直接的方式是拨打航空公司的官方客服电话或民航服务质量监督电话(如12326),这是专门用于处理乘客投诉的渠道。在通话中,清晰、冷静地描述问题,提供相关证据,如机票信息、航班号、时间、地点以及任何可能支持你投诉的情况说明。
〖E〗、航空公司最害怕的投诉就是1231中国民航总局。以中国民航总局为例,具体的投诉流程如下:首先打开浏览器,然后再去搜索中国民航总局。然后再去选择中国民航总局官网,进入到首页面后,再去选择投诉选项。之后就能看到相关的提示信息,然后再去选择消费者投诉。
怎样让机场开拒载证明
可联系机场工作人员开具拒载证明。可能会被拒载重症病人或术后旅客重症病人可能会被拒绝坐飞机。因为飞机经常性颠簸,且无法在短时间内对旅客实施专业医疗救助。重症病人乘机需要由医院出具说明其在机上不需要额外医疗协助的书面证明。
是的。根据调查机场相关规定显示为,必须前往机场找工作人员开拒载证明,无法在线上开。向机长申请拒载证明必须在机场飞机起飞前办理,飞机起飞之后是无法办理拒载证明。
是。根据航空公司规定显示,拒载证明必须要去现场开。旅客需去到机场柜台,出示登机牌身份证,向柜台工作人员说明情况,要求对方开据航班延误证明,机场柜台的工作人员就会给旅客提供航班延误证明。
联系航空客服。拒载证明未取消值机可以联系航空客服,也请尽快去所属的航空柜台开具“拒载证明”,并且立马赶在起飞之前“取消值机座位”。
不可以。机场的拒载证明不太好开,需要与所乘机的航空公司核实,还需要医院开具的诊断证明。根据查询相关资料显示:想要开拒载证明本人不在机场是不可以开的,必须要本人到场交付资料并进行核实。
航空公司究竟有没有权力拒载生病的人?
〖A〗、根据法律规定航空公司是没有权力拒载生病的人,除非是特殊精神病或者具有传染性的疾病才允许根据情况拒载。随着飞机的广泛使用,其实很多人都会在乘坐飞机时候遇到生病的情况;那么生病的人可以乘坐飞机吗?毫无疑问普通的生病是允许乘坐的,但是对于特殊的生病或者疾病航空公司确实能拒绝。
〖B〗、乘客身体状况:如果乘客有严重的健康问题或者疾病史,可能会对飞行安全造成威胁,因此航空公司有权拒绝搭载。乘客身份问题:如果乘客的身份存在疑问或者涉嫌违法犯罪,航空公司有权拒绝搭载。乘客违反航空公司规定:如果乘客违反了航空公司的规定,如迟到、无机票等,航空公司有权拒绝搭载。
〖C〗、该航司对于包括癌症晚期患者在内的一些病情严重者,不予承运。而且不止癌症,目前大多数航空公司都有强调,部分残疾人、临产期孕妇、新生婴儿、患有某些疾病或在乘机前做过手术的人群,其身体状况可能不适宜乘机。
〖D〗、在这件事情发生之后,航空公司发表声明表示当时记录人员拒绝抑郁症患者上飞机的行为是完全正确的,也是完全合法的。
〖E〗、对于90岁的老人来说,只要身体健康状况良好,没有明显的健康问题,通常是可以购买飞机票的。航空公司一般会根据个人的身体条件来评估是否适合乘坐飞机,因此,如果老人没有心脏病、高血压等慢性疾病,也没有近期的手术史或严重感染,通常不会被航空公司拒载。
〖F〗、如旅客未能遵守规定,春秋航空有权拒绝运输,责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。山东新亮律师事务所的王新亮律师表示,航空公司工作人员从安全方面出发,选择“拒载”,是符合相关法律规定的,仅就“拒载”来说无需赔偿。
春秋航空回应乘客被拒登机,乘客为何被拒绝登机?
这家航空公司在回复当中是这样说的,因为旅客的情绪比较激动,而且病因也不明,现场没有专业的医护人员可以给出建议,出于对患者本人以及其他乘客的安全考虑,航空公司非常谨慎的做出了这个决定。虽然航空公司的做法也有些不稳妥的地方,但是对此我还是表示支持的。
春秋航空拒绝乘载抑郁症患者这是发生在威海的春秋航空的机场的一件事情,一名女子在登机的时候,因为工作人员发现其手抖,所以就开始对其进行盘问。
然后具体给出拒绝登记的原因却模棱两可,在抑郁症患者和其男友再生追问下,始终无法得到拒绝登机的明确原因,从这个过程可以看出,当时机场工作人员是不想让这个抑郁症患者登机,而他们为什么要这样做?估计可能觉得这个抑郁症患者会影响到别人,甚至感觉会危及到飞机的安全飞行,当然也是想着为了省事、省心。
月14日,微博网友@TK重症患者 发微博称,他和女朋友原计划在10月13日乘坐春秋航空9C8743航班,从威海前往南京就医。但因为他的女朋友患有抑郁症,服用某种药物导致双手颤抖,最终被拒绝登机。
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